Подавление личности при помощи постоянного внушения вины - метод старый и малоэффективный. Он применим к рабам и зэкам, но никак не к нормальным людям.
Почитала эти ваши интернеты. Куча глупых советов "как противостоять манипулятору", "как достойно отвечать манипулятору". Бред это все. Так люди и залипают годами в деструктивных отношениях (любых), а потом гештальтах - потому что хотят непременно парировать, объяснить, донести, разнести, отомстить и пр.
Если вами манипулируют, и игнор не помогает, дистанцируйтесь. Дистанция - единственный способ защиты ваших границ. Правило как всегда одно. Если территория ваша - выгоняйте такого хронического манипулятора. Общая - отодвиньтесь от него. Чужая - уходите сами.
В магазинах К&Б такое подавление личности процветает. Территория чужая. Бегите, глупцы! ЕЩЕ ОДИН МЕТОД ПОДАВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
В К&Б действует старый дешевый, но при этом сохраняющий эффективность метод подавления личности - это манипуляция чувством вины.
"Остерегайтесь людей, внушающих вам чувство вины. Они хотят получить власть над вами" - говорил еще Конфуций.
Манипуляция имеет единственную цель - отбирать у вас ресурсы. Заставлять вас делать то, чего б вы добровольно не сделали.
В К&Б огромное количество штрафов. То есть неначислений премии. И эти штрафы постоянно добавляются. Буквально берутся с потолка. Самое интересное, никто за положение о премировании так и не расписывался - работникам его не дают.
Работник уже, вроде, выучил все штрафы и старается их избежать, как вдруг новый список. И штрафы такие, что и не хочешь - попадешься. Слишком много на сотруднике обязанностей, и в каждый момент его можно ловить на том, чего он сейчас НЕ делает. И никого не волнует, что он сейчас занят не менее важным делом.
И, конечно, абсурд с планами продаж (срочки, МБО, скоропорт). Планы ставят наобум - как удобнее руководству. Физически эти планы не выполнит и продавец, способный чукчам снег зимой продать. Потому что такой продавец мифический, и в К&Б долго не задержится. И потому что даже у самого лучшего продавца никто не отменял гору остальных обязанностей (за которые он тоже не расписывался!). Хороший продавец - это не впариватель и не втюхиватель. Хороший продавец быстро понимает, что и кому предложить можно и нужно, а что и кому не нужно и вообще нельзя. Не идет хороший продавец на сделку с совестью. Ему важна репутация в глазах покупателя. Он хочет сделать людям лучше, продав им нужный им товар, а не впарить все то, что сегодня руководство приказало.
Заставлять продавцов впаривать - как раз означает заставить человека преступить через себя. А это тоже слом личности. И как будто если предложить каждому забулдыге, собирающему копейки на баночку Охоты, коньяк за 5000р, то этого коньяка продастся больше.
Но работнику внушают, что это именно он виноват в том, что не выполнил план продаж. А потому "не продал - выкупай". Люди со стороны удивляются, почему работники ведутся на эту дичь. Отчасти на чувстве вины и ведутся.
Администратор и супервайзер никогда не устают напоминать, что из-за работника им впаяли штраф. Невовремя отправил отчеты - им штраф. Работник виноват, что у него очередь в 10 человек, и ее сейчас надо срочно обслужить. Хотя за очередь тоже штраф.
Обращают внимание всегда на недочеты. Работник может в день обнулить кучу срочек, сделать хорошие продажи МБО, забить наглухо полки, до блеска вымыть зал, но ему как следует прилетит, если он опоздал с отчетами на 10 минут. А за сделанное никто не похвалит.
В итоге работник всегда виноват, виноват и виноват. Доходит до того, что работники в зале боятся не так повернуться, не то сказать, не так чихнуть. Даже позывы в туалет для них становятся чем-то постыдным.
Завиноваченный человек во искупление вины начнет делать то, что в обычной жизни делать бы никогда не стал. Плюс он привыкает к постоянной ругани, к разносам, к упрекам. Пропускает даже оскорбления личного характера. Деградация личности налицо. С завиноваченным человеком можно делать что угодно.
Часто в К&Б идут ребята молодые, с неокрепшей еще личностью. Таких ломать куда легче. Сильные духом оттуда быстро сбегают. Они понимают, что им вменяют то, в чем они по сути не виноваты.
Манипуляция чувством вины процветала в концлагерях, сейчас процветает в сектах в колониях строгого режима и иногда в армии. Это метод дрессировки людей, эффективность которого очень низка. Все знают, что производительность труда рабов всегда была низкой. Чтобы раб работал, над ним стояло много надзирателей плюс использовались методы слома личности.
Эффективная работа получается, если работника не хлестать кнутом, а наоборот уважать его права и свободы, поощрять за хорошую работу. Но в К&Б вы как в машине времени переноситесь в рабовладельческий строй, где о других методах не знают.
